Jazeker. Je hebt een (wettelijke) zichttermijn van 14 dagen waarbinnen je jouw bestelling zonder verdere toelichting mag terugsturen. Je krijgt dan het bestelbedrag vergoed, inclusief verzendkosten. Houd er wel rekening mee dat je zelf de kosten van de retourzending moet betalen. De producten die je terugstuurt mogen niet beschadigd zijn en moeten nog in nieuwstaat verkeren.

Om je bestelling retour te sturen, moet je jouw retour eerst even aanmelden. Doe dat met een berichtje aan info@giddygames.nl en vermeld daarin je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. Wij sturen je dan instructies voor het retourneren. Houd er rekening mee dat je zelf voor de kosten van de retourzending zorg moet dragen.

Je hebt van wetswege recht om je bestelling 14 dagen terug te sturen. Dat geeft je de tijd om te kijken of het product dat je bestelt hebt daadwerkelijk is wat je wilt hebben.

Ook geopende spellen mag je binnen 14 dagen terugsturen. We zijn daar natuurlijk niet zo blij mee, maar bij koop op afstand heb je het recht om het product goed te bekijken alvorens je besluit of je het wilt houden. Het is overigens niet de bedoeling dat je het spel ook gebruikt. Een gebruikt spel kun je niet meer terugsturen. Houd wel in je achterhoofd dat eenmaal geopende spellen niet meer verkoopbaar zijn en waarschijnlijk zullen moeten worden vernietigd.

Als er iets mis is met je bestelling, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via een berichtje naar info@giddygames.nl. Als er bijvoorbeeld onderdelen ontbreken, kunnen wij die je nasturen of je een vervangend spel toesturen. We doen dat geheel kosteloos.